Jeżeli potrzebujesz pomocy, nasz zespół jest gotowy odpowiedzieć na pytania, pomóc w sprawach związanych z kontem, rozwiązać problemy techniczne oraz przyjąć ogólne uwagi. Możesz skontaktować się przez czat na żywo, e‑mail lub telefon - szybko obsłużymy zgłoszenie, pomożemy przy wypłatach i ustawieniach konta. Obsługa działa sprawnie i jest dostępna 24/7. W razie potrzeby prześlij dokumenty bezpośrednio w panelu konta.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] - czat i e-mail, pomoc przy wypłatach, obsługa: EN, DE, RU |
| Ogólne zapytania | [email protected] - informacje ogólne, faktury i regulaminy |
| Współpraca afiliacyjna | [email protected] - program partnerski, rozliczenia |
| Telefon | +48 22 458 73 19 - szybki kontakt głosowy |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-18:00; czat 24/7 |
Pomoc przez e-mail
Preferujemy kontakt mailowy przy sprawach wymagających wyjaśnień, dokumentów lub pomocy z kontem. Prosimy wysłać wiadomość ze zwięzłym tematem i aktualnymi danymi kontaktowymi, aby uniknąć opóźnień. W treści podaj numer konta lub ID zgłoszenia oraz dołącz niezbędne załączniki. Przykładowy adres kontaktowy: [email protected]. Ułatwi to szybsze rozpatrzenie sprawy i kontakt zwrotny z obsługą klienta.
Wyślij zgłoszenie
Czas odpowiedzi
Na zgłoszenia do działu wsparcia odpowiadamy zwykle w ciągu jednego dnia roboczego. Proste pytania otrzymują odpowiedź na czacie lub mailowo szybciej, natomiast sprawy wymagające weryfikacji dokumentów lub wyjaśnień technicznych mogą potrwać dłużej. Dokładny czas zależy od charakteru problemu, a o postępach informujemy na bieżąco. W razie potrzeby prosimy o przesłanie niezbędnych dokumentów, co przyspieszy rozwiązanie sprawy.
Opinie
Chętnie poznamy Twoją opinię. Prosimy o przesyłanie uwag, sugestii lub pomysłów na ulepszenie strony. Każde zgłoszenie jest uważnie analizowane i przekazywane zespołowi odpowiedzialnemu za rozwój. Możesz zostawić kontakt, jeśli chcesz otrzymać odpowiedź od naszego zespołu. Twoje sugestie pomagają poprawiać funkcje, czytelność i ofertę, dzięki czemu serwis lepiej odpowiada potrzebom graczy.